LEGAL REFERENCE

Legal iscr2u Untuk Akaun Malaysia

iscr2u menghimpunkan terma akaun, notis privasi, kuki, keselamatan dan rekod pembayaran dalam satu ruang Legal supaya anda tahu apa yang mengikat akses anda sebelum membuka akaun. Kami menerangkan...

Terma AkaunPrivasi DataKuki & PerantiWilayah Disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Legal iscr2u Untuk Akaun Malaysia

Kedudukan Legal Kami Untuk Akses

Halaman ini menerangkan cara kami melihat hubungan Legal antara anda dan iscr2u apabila anda membuka akaun, mengesahkan butiran, menggunakan dompet tempatan dan menghubungi sokongan. Akses kepada lobi, transaksi, promosi akaun dan ciri lain bergantung pada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta anda mengabaikan peraturan setempat; sebaliknya, kami menyediakan bahasa yang jelas supaya anda boleh menyemak terma

sebelum meneruskan. Rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks pengesahan, bukan sebagai nasihat undang-undang peribadi. Jika terdapat percanggahan antara teks ringkas di halaman ini dan terma penuh dalam akaun anda, terma penuh yang dipaparkan semasa penggunaan akan digunakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Cara Menghubungi Kami Tentang Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau perubahan butiran akaun, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di bawah. Kami akan meminta maklumat pengenalan yang munasabah sebelum membincangkan rekod akaun, kerana...

Sembang Dalam Akaun Buka sembang selepas log masuk dan pilih kategori Legal atau privasi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun, masa sesi dan tiket terdahulu tanpa meminta anda menghantar semula butiran yang tidak perlu.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan rekod, pembetulan nama atau penjelasan kuki. Sertakan ID akaun, nombor rujukan transaksi dan soalan khusus supaya semakan boleh dibuat dengan kemas.
Tiket Transaksi Gunakan tiket khusus apabila isu Legal berkait dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami meneliti cap masa, nama akaun, status pengesahan dan rekod pemprosesan sebelum memberi jawapan.
AMALAN REKOD

Cara Kami Mengurus Perkara Legal

Kami menulis polisi dengan tumpuan kepada akaun sebenar: data yang anda beri, cara peranti dikenali, tempoh rekod disimpan dan bagaimana perubahan diminta. Tujuannya mudah, iaitu memberi anda kawalan yang jelas sebelum anda...

Pengendalian Data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, sokongan dan rekod transaksi. Data itu digunakan untuk mengurus akses anda, menjawab pertanyaan Legal dan menyemak aktiviti yang memerlukan pengesahan tambahan.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenal peranti dan mengurangkan log masuk berulang. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan Akaun

Apabila perubahan sensitif diminta, kami boleh meminta pengesahan tambahan melalui rekod log masuk, nombor telefon atau e-mel berdaftar. Langkah ini melindungi akses anda daripada permintaan yang tidak dapat dibuktikan.

Simpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang munasabah untuk sokongan, pertikaian, audit dalaman dan keperluan operasi. Jika rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman atau penyamaran mengikut polisi.

Pembetulan Butiran

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda berubah, hantar permintaan melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak bukti yang sesuai sebelum mengemas kini rekod supaya akaun kekal sepadan dengan pemiliknya.

Wilayah Disokong

Akses kepada iscr2u bergantung pada lokasi, rangkaian dan peraturan setempat. Kami menggunakan ungkapan di wilayah yang disokong kerana ketersediaan perkhidmatan boleh berubah mengikut undang-undang tempatan.

Soalan Legal Yang Kerap Ditanya

Terma yang mengikat termasuk syarat akaun, peraturan transaksi, polisi privasi, penggunaan kuki dan arahan yang dipaparkan semasa anda menggunakan perkhidmatan. Baca terma dalam akaun anda kerana teks itu paling berkait dengan akses semasa.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau tiket sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu supaya data tidak dihantar kepada pihak yang tidak berhak.

Data daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak status pemprosesan dan menjawab pertikaian. Kami tidak mengubah rekod pembayaran tanpa semakan dalaman yang boleh dijejaki.

Jika lokasi, rangkaian atau peraturan setempat tidak menyokong akses, beberapa fungsi mungkin tidak tersedia. Kami menggunakan pendekatan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan boleh meminta anda menyemak semula akses dari wilayah yang disokong.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami boleh meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat, terutama jika perubahan itu mempengaruhi pemilikan akaun.

Rekod disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk sokongan, keselamatan, pertikaian transaksi dan keperluan operasi. Apabila tujuan simpanan tamat, kami menilai sama ada rekod boleh dipadam, disamarkan atau dikurangkan.

Gunakan sembang dalam akaun jika anda masih boleh log masuk, kerana pasukan kami dapat melihat konteks dengan lebih cepat. Jika akses akaun bermasalah, gunakan e-mel privasi dan sertakan ID akaun serta ringkasan isu.